โหลดแอป ‘Traffy Fondue’ แจ้งร้องเรียนปัญหา กทม. ปัญหาเมือง ร้องเรียน แจ้งเหตุ เบาะแสทุจริต บน Play Store / App Store และ LINE @traffyfondue
ช่องทางโหลดแอป ‘Traffy Fondue’
- ผู้ใช้งานแอนดรอยด์ (Android) >> โหลดผ่าน Google Play Store
- ผู้ใช้งานไอโฟน (iPhone) >> โหลดผ่าน App Store
- ใช้บริการผ่าน LINE >> @traffyfondue
ทราฟฟี่ ฟองดูว์ พัฒนาโดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) ใช้สำหรับแจ้งปัญหา ร้องเรียน โดยประชาชนทั่วไปสามารถใช้งานฟรี
โดยปัจจุบัน กรุงเทพมหานคร ได้นำแอป Traffy Fondue มาใช้รองรับการร้องเรียนปัญหาต่างๆ ของประชาชนภายใน กทม. แล้ว
14 ประเภทปัญหาที่รองรับ
ปัจจุบัน ระบบรองรับ 14 ประเภทปัญหา ดังต่อไปนี้
- ความสะอาด ขยะ
- ไฟฟ้า ประปา
- ไฟถนนเสีย
- ถนน ทางเท้า
- อาคารสถานที่ชำรุด
- อุปกรณ์ครุภัณฑ์ชำรุด
- จุดเสี่ยง
- สาธาณภัย: น้ำท่วม ไฟไหม้ เผาไหม้
- ต้นไม้ กลิ่น เสียง สัตว์
- ขึ้นทะเบียน ประชาสัมพันธ์
- ความช่วยเหลือ
- สุขภาพ
- เบาะแสทุจริต
- อื่นๆ
วิธีการร้องเรียน รายงานปัญหากรุงเทพฯ ผ่าน LINE เพื่อนชัชชาติ
- เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE เพื่อนชัชชาติ
- เลือกเมนู “รายงานปัญหาเส้นเลือดฝอย” ระบบจะพาไปที่ LINE @traffyfondue
- พิม์เรื่องราวที่ต้องการร้องเรียน หรือ แจ้งปัญหาที่พบ
การใช้งานระบบรับเรื่องร้องเรียนแจ้งซ่อม
ขั้นตอนการแจ้งปัญหา
- พิมพ์รายละเอียดเรื่องที่ต้องการแจ้ง
- ส่งภาพประกอบ
- ส่งตำแหน่ง
- รับการแจ้งเตือนเมื่อมีความก้าวหน้า
ค้นหาหน่วยงานรับเรื่องในพื้นที่
- พิมพ์ “ใครรับผิดชอบ”
- ส่งตำแหน่ง
